Trong th?i ??i s? hóa, vi?c mua s?m tr?c tuy?n ?ã tr? nên vô cùng ph? bi?n. Ng??i tiêu dùng ngày càng mong mu?n m?t tr?i nghi?m mua s?m tr?c tuy?n ??n gi?n, nhanh chóng và ti?n l?i. Lúc này, chatbot xu?t hi?n nh? m?t gi?i pháp tuy?t v?i ?? hoàn thi?n tr?i nghi?m c?a ng??i dùng. ?ng d?ng trò chuy?n có th? h? tr? các câu h?i th?